Politique d’expédition

Politique d’expédition — NORV

Préparation des commandes

Les délais de préparation sont indiqués sur chaque fiche produit. Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire, précisé lors de la confirmation de votre projet.

Frais et destinations de livraison

Les destinations disponibles et les frais de livraison sont affichés au moment du paiement, selon votre adresse et le mode de livraison choisi.

Délais de livraison

Le délai de livraison s’ajoute au délai de préparation. Les estimations communiquées sont exprimées en jours ouvrables et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les jours fériés.

Suivi de commande

Lorsque l’envoi comprend un suivi, les informations vous sont transmises après l’expédition.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement. Une modification peut être impossible une fois le colis expédié.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Contactez-nous via le formulaire de notre site avec votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous accompagnerons jusqu’à la résolution du problème.

Commandes internationales

Lorsque la livraison internationale est proposée, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Les frais non inclus au paiement sont à la charge du destinataire.

Cette politique ne limite pas les droits prévus par les lois applicables.